Fraude Marketplace : comment ne pas te faire avoir, que tu vendes ou que tu achètes
Un faux dépôt Interac, un colis qui n'arrive jamais, un acheteur qui "se trompe" de montant : les arnaques sur Marketplace prennent plusieurs formes. Voici comment les reconnaître avant qu'elles te coûtent cher.
Mis à jour le 13 octobre 2026
Que ce soit pour vendre un vieux divan ou acheter un vélo usagé, Marketplace (et Kijiji) sont devenus des réflexes pour bien des Québécois. Le problème, c'est que les fraudeurs le savent aussi, et ils ciblent autant les vendeurs que les acheteurs avec des tactiques bien rodées.
Les fraudes liées aux petites annonces peuvent toucher autant les acheteurs que les vendeurs. Le meilleur moyen de te protéger est de reconnaître les signaux d’alerte avant de conclure une transaction.
Les types de fraude Marketplace les plus courants
| Type | Comment ça fonctionne | Qui est ciblé |
|---|---|---|
| Faux dépôt Interac | L'acheteur envoie une fausse capture d'écran ou un faux courriel de confirmation avant même de payer | Vendeur |
| Sur-paiement | L'acheteur "se trompe" et envoie plus que le prix demandé, puis demande un remboursement de la différence | Vendeur |
| Colis jamais envoyé | Le vendeur demande un paiement à l'avance pour un article qui n'existe pas ou qui ne sera jamais expédié | Acheteur |
| Faux lien de livraison | Un lien de suivi imitant Postes Canada ou un transporteur mène vers un faux site qui vole tes informations bancaires | Acheteur |
| Échange hors plateforme | Le fraudeur pousse à continuer par texto ou courriel, hors des protections de Marketplace | Vendeur et acheteur |
| Dépôt pour visiter un logement | Un "propriétaire" exige un dépôt avant de faire visiter ou réserver un logement, souvent en prétextant être à l'étranger | Locataire potentiel |
Faux dépôt Interac
- Comment ça fonctionne
- L'acheteur envoie une fausse capture d'écran ou un faux courriel de confirmation avant même de payer
- Qui est ciblé
- Vendeur
Sur-paiement
- Comment ça fonctionne
- L'acheteur "se trompe" et envoie plus que le prix demandé, puis demande un remboursement de la différence
- Qui est ciblé
- Vendeur
Colis jamais envoyé
- Comment ça fonctionne
- Le vendeur demande un paiement à l'avance pour un article qui n'existe pas ou qui ne sera jamais expédié
- Qui est ciblé
- Acheteur
Faux lien de livraison
- Comment ça fonctionne
- Un lien de suivi imitant Postes Canada ou un transporteur mène vers un faux site qui vole tes informations bancaires
- Qui est ciblé
- Acheteur
Échange hors plateforme
- Comment ça fonctionne
- Le fraudeur pousse à continuer par texto ou courriel, hors des protections de Marketplace
- Qui est ciblé
- Vendeur et acheteur
Dépôt pour visiter un logement
- Comment ça fonctionne
- Un "propriétaire" exige un dépôt avant de faire visiter ou réserver un logement, souvent en prétextant être à l'étranger
- Qui est ciblé
- Locataire potentiel
Vendeur ou acheteur : qui risque quoi
Le point à bien comprendre : comme vendeur, ton risque vient surtout d'une fausse preuve de paiement, tu perds ton article ET l'argent promis n'existe jamais. Comme acheteur, ton risque vient d'un paiement envoyé pour un bien qui ne sera jamais livré. Dans les deux cas, une fois l'argent ou l'article parti, il est très difficile de le récupérer.
Comment reconnaître une tentative de fraude
Une preuve de paiement que tu ne peux pas vérifier toi-même. Capture d'écran, courriel ou texto : rien de tout ça ne remplace ton propre compte bancaire.
Un montant envoyé qui ne correspond pas au prix demandé. Un "surplus" à rembourser est presque toujours une tentative de fraude.
Une insistance à sortir de la plateforme. Continuer par texto ou courriel privé retire les protections et les preuves que Marketplace conserve.
Un prix trop bas pour un article populaire ou rare. Une aubaine suspecte sert souvent à créer un sentiment d'urgence pour payer vite.
Un refus de rencontrer en personne. Un vendeur ou acheteur légitime n'a normalement aucune raison d'éviter systématiquement un échange en public.
Si ça t'arrive : les étapes à suivre
- Cesse toute communication avec la personne dès que tu soupçonnes une fraude, ne réponds plus à ses messages.
- Contacte ta banque immédiatement si tu as partagé des informations bancaires ou envoyé un paiement, pour voir si un blocage ou un rappel est possible. Voici ce qui est remboursé ou non en cas de fraude bancaire, et comment remonter ta cote de crédit si ton dossier est touché.
- Documente tout par écrit, conserve les captures d'écran de l'annonce, des messages et de toute preuve de paiement échangée.
- Signale la transaction à Facebook Marketplace ou à Kijiji directement depuis l'annonce ou le profil du fraudeur.
- Déclare l’incident au Centre antifraude du Canada, même si tu n’as rien perdu financièrement. Le signalement contribue à documenter les stratagèmes.
- Fais un rapport de police si le montant est important, certaines banques l'exigent pour traiter une réclamation.
Ce qui protège vraiment
Vérifie toujours ton solde directement dans ton application bancaire. Jamais via une capture d'écran, un courriel ou un lien envoyé par l'autre partie.
Privilégie l'échange en personne, dans un lieu public. Vois et inspecte l'article avant de payer, ou reçois le paiement avant de remettre l'article.
Refuse tout paiement supérieur au prix demandé. Un vrai acheteur n'a aucune raison de t'envoyer plus que ce que tu demandes.
Reste sur la plateforme pour toute la transaction. Ne clique jamais sur un lien de suivi ou de paiement envoyé par texto ou courriel externe.
Consulte le profil et l'historique du compte avant de transiger : un compte créé très récemment ou sans activité est un signal à prendre au sérieux.
Utilise une zone d'échange sécurisée quand c'est possible. Plusieurs corps policiers au Québec (SPVM, police de Québec, SPAL et d'autres) offrent des espaces de stationnement filmés, dans leur poste, spécialement pour ce type de transaction.
Pour un montant important, confirme le paiement avec ton institution financière. Un chèque, même certifié, peut être falsifié; demande à ta banque quelle méthode de paiement offre une vérification fiable avant de remettre l’article.
Ne donne jamais ton adresse personnelle pour un échange. Une zone d'échange sécurisée ou un lieu public achalandé protège ta vie privée en plus de ta sécurité.
Es-tu à risque? Un repère concret
Exemple : Martin vend une console de jeu sur Marketplace. Un acheteur lui envoie une capture d'écran montrant un virement Interac "en cours de traitement" et lui demande d'envoyer l'article par la poste pour accélérer les choses. Martin vérifie son compte bancaire directement : aucun dépôt n'est arrivé. Il annule la transaction avant d'expédier quoi que ce soit, et évite ainsi de perdre sa console.
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Questions fréquentes
Comment savoir si un dépôt Interac est vraiment arrivé?
Connecte-toi directement dans ton application bancaire pour vérifier ton solde réel. Ne te fie jamais à une capture d'écran, un courriel ou un texto envoyé par l'acheteur.
Est-ce que je devrais accepter un chèque ou un virement de plus que le prix demandé?
Non. Un acheteur qui t'envoie plus que le prix et te demande de rembourser la différence est presque toujours un fraudeur.
Est-ce sécuritaire d'acheter un article qui doit être livré par la poste sur Marketplace?
Ce scénario comporte des risques importants. Privilégie l'échange en personne, et méfie-toi des liens de suivi envoyés hors de la plateforme.
Que faire si je suis victime de fraude Marketplace?
Cesse toute communication, contacte ta banque si des informations bancaires ont été partagées, signale la transaction à Marketplace, et déclare l'incident au Centre antifraude du Canada.
Est-ce légal de me demander un dépôt pour visiter un logement à louer?
Non. Une demande de paiement avant une visite est un signal d’alerte. Au Québec, les dépôts de garantie sont généralement interdits; vérifie les règles auprès du Tribunal administratif du logement.
Articles récents
Sources
Vérifications officielles : Centre antifraude du Canada — fraudes liées aux marchandises, Interac — conseils de prévention et Ministère des Finances — signalement des fraudes.
- Centre antifraude du Canada — prévention et signalement des fraudes
- Bureau de la concurrence du Canada, statistiques sur les pertes liées à la fraude au Canada (2025)
- Radio-Canada, reportage sur la fraude répandue sur les plateformes de petites annonces
- Facebook — Centre d’aide (sécurité des transactions Marketplace)
- Service de police de la Ville de Montréal (SPVM), fiches sur la fraude à la location d'un logement et les zones d'échanges sécurisées
- Ville de Québec, zones de rencontre neutre pour transactions sécuritaires
- Tribunal administratif du logement — règles applicables à la location au Québec
Rédigé par l'équipe éditoriale de Liberté Crédit
Contenu éducatif fondé sur des conseils de prévention et des ressources publiques. Ce texte ne remplace pas un avis juridique ou financier personnalisé.