Faux remboursement d'impôt : la fraude qui vise les aînés au Québec
On te promet un remboursement d'impôt par texto, par courriel ou au téléphone. Voici comment reconnaître la fraude, ce que Revenu Québec et l'ARC ne font jamais, et quoi faire si ta banque est déjà touchée.
Mis à jour le 7 octobre 2026
Un remboursement d'impôt, c'est une bonne nouvelle. C'est exactement pour ça que les fraudeurs l'utilisent : un message qui annonce de l'argent à recevoir donne envie de réagir vite, sans trop se poser de questions. Ces arnaques peuvent viser tout le monde, y compris nos parents et nos grands-parents.
Un exemple : le cas de Réjeanne
Prenons un exemple fictif. Réjeanne a 74 ans et vit à Trois-Rivières. Un matin, elle reçoit un texto : « Vous avez droit à un remboursement d'impôt. Cliquez ici pour le recevoir. » Le message a l'air officiel. Elle clique, et une page lui demande son numéro de carte, son nom et sa date de naissance pour « confirmer son identité ».
Quelques heures plus tard, quelqu'un appelle en se disant de sa banque, pour « bloquer une tentative de fraude ». Il lui demande de lui lire le code reçu par texto. Voici ce qui se passe ensuite selon ce qu'elle fait :
Les signes d'une arnaque au faux remboursement
Un seul de ces signes devrait suffire à t'arrêter.
Signes d'arnaque
- Un texto avec un lien sur lequel cliquer pour recevoir un remboursement
- Un remboursement promis par virement Interac ou par message texte
- Une demande de renseignements personnels ou bancaires par courriel, texto ou message vocal
- Un ton pressant ou menaçant, par exemple une menace d'arrestation
- Un paiement exigé en cartes-cadeaux, en cryptomonnaie ou en cartes prépayées
- Une adresse de site qui ressemble à l'officielle, mais avec des mots ou des lettres en trop
Ce que font vraiment les organismes
- Ils ne demandent pas des renseignements qu'ils ont déjà
- Ils ne t'obligent pas à agir immédiatement
- Ils t'écrivent par lettre ou dans ton dossier en ligne
- Ils ne demandent pas de frais pour parler à un agent
- Les sites officiels de l'ARC commencent par canada.ca ou se terminent par cra-arc.gc.ca
Comment vérifier : Revenu Québec et ARC
| Organisme | Ce qu'il dit ne pas faire | Comment le joindre sans risque |
|---|---|---|
| Revenu Québec | Pas de texto avec lien à cliquer, pas de demande de renseignements qu'il a déjà, pas d'action immédiate exigée | Cherche toi-même ses coordonnées officielles, ou consulte ton dossier en ligne |
| Agence du revenu du Canada (ARC) | Pas de remboursement par transfert électronique ou texto, pas de paiement en cryptomonnaie, cartes prépayées ou cartes-cadeaux, pas de menace d'arrestation | Va sur canada.ca ou cra-arc.gc.ca, ou connecte-toi à ton dossier en ligne |
Revenu Québec
- Ce qu'il dit ne pas faire
- Pas de texto avec lien à cliquer, pas de demande de renseignements qu'il a déjà, pas d'action immédiate exigée
- Comment le joindre sans risque
- Cherche toi-même ses coordonnées officielles, ou consulte ton dossier en ligne
Agence du revenu du Canada (ARC)
- Ce qu'il dit ne pas faire
- Pas de remboursement par transfert électronique ou texto, pas de paiement en cryptomonnaie, cartes prépayées ou cartes-cadeaux, pas de menace d'arrestation
- Comment le joindre sans risque
- Va sur canada.ca ou cra-arc.gc.ca, ou connecte-toi à ton dossier en ligne
Selon les consignes publiées par Revenu Québec et par l'ARC. Ne te fie jamais aux coordonnées contenues dans le message suspect.
Si tu as déjà répondu : les 6 gestes à faire tout de suite
Chaque heure compte. Les 2 premiers gestes sont les plus urgents.
- Appeler la banque immédiatementUtilise le numéro au dos de ta carte, jamais celui du message ou de l'appel. Explique ce qui s'est passé, demande de bloquer les cartes, de surveiller les comptes et de tenter de bloquer ou rappeler tout paiement récent. Note le nom de la personne et l'heure de l'appel.
- Changer les mots de passe et les accèsCommence par ceux de ta banque et de ton courriel. Fais-le sur un appareil sûr, pas sur un appareil que le fraudeur pourrait contrôler.
- Porter plainte à la policeAppelle ton service de police local. La banque demande souvent un numéro de dossier. Garde le texto, le courriel, le numéro de téléphone et tout reçu : ce sont des preuves.
- Signaler au Centre antifraude du Canada (CAFC)Par téléphone au 1 888 495-8501 ou sur le site du CAFC. Ça aide à documenter la fraude et à repérer les réseaux.
- Mettre une alerte fraude à ton dossier de créditCommunique avec TransUnion et Equifax pour demander une alerte. C'est important si ton NAS ou ta date de naissance ont été donnés. Voir aussi comment suivre et protéger ta cote de crédit.
- Demander du soutienLa Ligne Aide Abus Aînés (1 888 489-2287) offre une écoute et de l'orientation. Parler à un proche de confiance aide aussi.
Est-ce que la banque rembourse?
Ça dépend surtout d'une question : est-ce que quelqu'un a utilisé ton argent sans ton accord, ou est-ce que tu as toi-même autorisé le paiement parce qu'on t'a trompé?
Pour le détail des règles, voir Fraude bancaire : qu'est-ce qui est remboursé (et ce qui ne l'est pas)? et Fraude par virement Interac.
Pour les proches : comment aider sans faire honte
Beaucoup d'aînés attendent avant de parler, par gêne. Plus on attend, moins il y a de chances de limiter les dégâts. Quelques réflexes aident :
Commence par rassurer. Dis clairement que ça peut arriver à n'importe qui, et que le fraudeur est le seul responsable.
Propose d'être là pendant l'appel à la banque. L'aîné garde le contrôle, mais il n'est pas seul.
Convenez d'une règle simple : pas de clic sur un lien reçu par texto, et jamais de virement ni de carte-cadeau sous pression, sans avoir d'abord raccroché et appelé un proche.
Parlez d'un mot de passe familial. Un mot convenu à l'avance permet de vérifier qu'un appel d'urgence vient vraiment d'un proche. C'est utile contre la fraude du grand-parent.
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Questions fréquentes
Est-ce que Revenu Québec envoie des remboursements par texto?
Non. Revenu Québec indique qu'il n'envoie pas de messages texte contenant un lien sur lequel cliquer, qu'il ne demande pas les renseignements qu'il a déjà et qu'il n'exige pas d'agir immédiatement. Un texto qui promet un remboursement avec un lien est une arnaque.
Est-ce que l'Agence du revenu du Canada (ARC) rembourse par virement Interac?
Non. L'ARC précise qu'elle n'envoie pas de remboursements ou de paiements par transfert électronique ou par message texte. Elle n'accepte pas non plus de paiement en cryptomonnaie, en cartes prépayées ou en cartes-cadeaux.
Comment savoir si j'ai vraiment un remboursement d'impôt à recevoir?
Ne te fie pas au message reçu. Vérifie par toi-même en te connectant à ton dossier en ligne ou en communiquant avec l'organisme à des coordonnées officielles que tu as trouvées toi-même. Demande-toi aussi si tu attendais un remboursement et si tes renseignements sont à jour dans ton dossier.
Comment savoir si un site ressemble au vrai site de l'ARC?
Regarde l'adresse. Les sites officiels commencent par canada.ca ou se terminent par cra-arc.gc.ca. Méfie-toi des adresses avec des mots en trop (comme arc-connexion-canada.com), des terminaisons inhabituelles (.info, .su) ou des lettres modifiées.
Pourquoi les fraudeurs utilisent-ils le faux remboursement d'impôt?
Parce qu'un remboursement est une bonne nouvelle que beaucoup de gens attendent chaque année. Le message donne envie de réagir vite, sans vérifier. C'est pour ça que les organismes recommandent de ne jamais agir sous pression.
Quelles informations ne faut-il jamais donner en réponse à un message sur un remboursement?
Aucune information personnelle ou bancaire en réponse à un message non sollicité : ni numéro d'assurance sociale, ni numéro de carte, ni mot de passe, ni code reçu par texto. Revenu Québec ne demande pas les renseignements qu'il a déjà, et l'ARC ne demande pas de renseignements personnels ou financiers par courriel ou message vocal.
Que faire avec un texto suspect si je n'ai pas cliqué?
Ne clique sur rien, ne réponds pas et supprime le message. Tu peux aussi le signaler au Centre antifraude du Canada (1 888 495-8501), ce qui aide à repérer les réseaux de fraude.
Est-ce qu'un faux remboursement d'impôt peut mener à un vol d'identité?
Oui, si tu as donné des renseignements comme ton numéro d'assurance sociale ou ta date de naissance. Surveille ton dossier de crédit et demande une alerte fraude à TransUnion et à Equifax. Revenu Québec traite d'ailleurs l'hameçonnage et le vol d'identité ensemble dans ses consignes.
Articles récents
Sources
- Revenu Québec, consignes sur l'hameçonnage et le vol d'identité
- Agence du revenu du Canada, section Arnaques et fraudes, Reconnaître une arnaque
- Agence de la consommation en matière financière du Canada (ACFC), sur la responsabilité pour utilisation non autorisée d'une carte de crédit et sur le Code de pratique canadien des services de cartes de débit
- Centre antifraude du Canada, sur le signalement des fraudes
- Gouvernement du Québec, Ligne Aide Abus Aînés
- Gazette du Canada, Partie I, 27 juin 2026, projet de règlement publié pour consultation (non en vigueur)
- TransUnion Canada et Equifax Canada, sur les alertes à la fraude
Rédigé par l'équipe éditoriale de Liberté Crédit
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